Üyelik Sözleşmesi

1. Üyelik kapsamı

Yalnızca seçtiğiniz planda belirtilen avantajlar dahildir. Coin veya reklamla açılan bir bölüm üyelikten ayrıdır. Her planın tüm içerikleri, indirmeyi, reklamsız kullanımı veya belirli bir çözünürlüğü içerdiğini varsaymayın. Erişim lisanslara, desteklenen cihazlara ve bağlantıya bağlıdır.

2. Fiyat, süre ve satın alma onayı

Haftalık, aylık veya yıllık planlar sunulabilir. Son fiyat ve uygulanabilir vergiler, ödeme onayından önce mağazada veya ödeme ekranında gösterilir. Tanışma fiyatı veya deneme ancak açıkça sunulmuşsa; süresi, uygunluk şartı ve sonraki fiyatıyla birlikte geçerlidir. Etkinleştirme doğrulanmış ödeme gerektirir; makbuzunuz olmasına rağmen erişim açılmadıysa desteğe yazın.

3. Ödeme sağlayıcısı ve yenileme

Uygulama içi ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden alınır. Web ödemesinde sunulduğu yerde iyzico veya Polar kullanılabilir. Yinelenen planlar iptal edilene kadar ödeme ekranı ve sağlayıcı koşullarına göre yenilenir. Belirli süreli tek seferlik bir satın alma, yalnızca üyelik olarak adlandırıldığı için yinelenen ödemeye dönüşmez.

Otomatik yenilenen planda, sağlayıcıyı gösterilen dönemsel tutarı tahsil etmek için yetkilendirirsiniz. Yenileme zamanı, başarısız ödeme denemeleri ve varsa ek süre sağlayıcıya ve teklife bağlıdır; belirtilmedikçe ek süre vaat edilmez.

4. Sonraki yenilemeyi iptal etme

Apple: cihaz Ayarları, Apple Hesabı, Abonelikler, NanaShort. Google Play: Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler, NanaShort. NanaShort ayarlarındaki Abonelik yönetimi seçeneği de ilgili mağazaya yönlendirebilir.

Polar üzerinden alınan web aboneliği için aboneliğinizde sunulan faturalandırma portalını kullanın. Diğer web satın alımlarında veya yönetim seçeneği yoksa sonraki ödeme tarihinden önce support@nanashort.com adresine yazın. Özellikle denemelerde sağlayıcının iptal süresine uyun. Uygulamayı kaldırmak, çıkış yapmak veya NanaShort hesabını silmek mağaza ödemesini iptal etmez.

İptal genellikle sonraki yenilemeyi durdurur; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. İptal ile iade talebi farklı işlemlerdir.

5. Erişimi geri yükleme ve cihaz değiştirme

Uygulamadaki Satın alımları geri yükle seçeneğini aynı Apple veya Google mağaza hesabıyla ve ilgili NanaShort hesabıyla kullanın. Coin paketi tüketilebilir üründür ve abonelik gibi geri yüklenmez; kalan bakiye NanaShort hesabınızla ilişkilidir. Onay geciktiği için tekrar satın almayın. Tam kart bilgisi göndermeden makbuz referansıyla desteğe başvurun.

6. İade ve hatalı ücretlendirme

Apple’ın ücretlendirdiği işlemler için Apple’ın iade sürecini kullanın. Google Play satın alımlarında ilgili Google Play iade sürecini kullanabilir veya NanaShort desteğine başvurabilirsiniz. Web satın alımlarında sipariş referansı ve sorunun açıklamasıyla desteğe yazın.

Uygunluk; uygulanabilir tüketici hukukuna, ödeme sağlayıcısına ve mükerrer ücret, teslim edilmeme veya teknik ayıp gibi durumlara bağlıdır. Yasal cayma veya iade hakları topluca dışlanmaz. Dijital teslimin hemen başlaması için gereken onay ve bunun hukuki etkisine ilişkin kabul, gerektiğinde satın alma sürecinde ayrıca alınmalıdır.

7. Değişiklik, sona erme ve kötüye kullanım

Yinelenen ücret veya kapsam değişikliklerinde gerekli bildirim ve onay kuralları uygulanır. Değişiklik yürürlüğe girmeden sonraki yenilemeyi iptal edebilirsiniz. Ödeme sona erer veya geri alınırsa zorunlu haklar ve geçerli ek süre saklı kalmak üzere avantajlar sona erebilir ya da düzeltilebilir. Sahte makbuz, hesap ticareti ve ödeme kontrollerini aşma kısıtlamaya ve incelemeye neden olabilir.

8. İletişim

Hizmet sağlayıcı NanaShort, Türkiye’dir. Destek, ödeme soruları, kişisel veri talepleri ve hukuki bildirimler için support@nanashort.com adresine yazabilirsiniz. Uygulamadaki Müşteri Hizmetleri bölümünden de mesaj gönderebilirsiniz.