Соглашение о подписке

1. Что входит в подписку

Включены только преимущества выбранного плана. Открытие серии за монеты или рекламу — отдельный способ доступа. Не следует считать, что любой план включает весь каталог, загрузки, отсутствие рекламы или определённое разрешение. Доступ зависит от лицензий, поддерживаемых устройств и подключения.

2. Цена, срок и подтверждение

Могут предлагаться недельные, месячные и годовые планы. Магазин или страница оплаты показывает окончательную цену и применимые налоги до подтверждения. Пробный период или вводная цена действуют только при явном предложении с указанием срока, условий и последующей цены. Активация требует подтверждения оплаты; если квитанция есть, а доступа нет, обратитесь в поддержку.

3. Провайдер оплаты и продление

Покупки внутри приложения оплачиваются через Apple App Store или Google Play. На сайте могут использоваться iyzico или Polar. Регулярный план продлевается до отмены по условиям экрана оплаты и провайдера. Разовая покупка на определённый срок не становится регулярной только потому, что названа подпиской.

Для плана с автопродлением вы разрешаете провайдеру списывать указанную регулярную плату. Момент продления, повторные попытки оплаты и льготный период зависят от провайдера и предложения; льготный период не обещается, если не указан.

4. Отмена следующего продления

Apple: Настройки устройства, Аккаунт Apple, Подписки, NanaShort. Google Play: Платежи и подписки, Подписки, NanaShort. Пункт управления подпиской в настройках NanaShort также может открыть соответствующий магазин.

Для подписки на сайте через Polar используйте доступный в подписке платёжный портал. Для других покупок на сайте или при отсутствии управления напишите на support@nanashort.com до следующего списания. Соблюдайте сроки отмены провайдера, особенно для пробного периода. Удаление приложения, выход или удаление аккаунта NanaShort не отменяют платежи магазина.

Отмена обычно останавливает следующее продление, сохраняя доступ до конца оплаченного периода. Отмена и запрос возврата — разные действия.

5. Восстановление доступа и смена устройства

Используйте восстановление покупок в приложении с тем же аккаунтом магазина Apple или Google и соответствующим аккаунтом NanaShort. Пакет монет — расходуемый продукт, который не восстанавливается как подписка; остаток связан с аккаунтом NanaShort. Не покупайте повторно только из-за задержки подтверждения. Передайте поддержке номер квитанции, не отправляя полные данные карты.

6. Возвраты и ошибочные списания

Для покупок, оплаченных Apple, используйте процедуру возврата Apple. Для Google Play используйте применимую процедуру магазина или обратитесь в поддержку NanaShort. По покупке на сайте напишите поддержке номер заказа и описание проблемы.

Право на возврат зависит от потребительского законодательства, провайдера и обстоятельств, включая двойное списание, непредоставление услуги или технический недостаток. Законные права на отказ или возврат не исключаются в общем порядке. Если для немедленного предоставления цифрового контента требуется отдельное согласие и подтверждение его последствий, они должны быть получены при покупке.

7. Изменения, окончание и злоупотребления

При изменении регулярной цены или преимуществ применяются необходимые уведомления и согласия. Вы можете отменить следующее продление до вступления изменения в силу. При окончании или возврате платежа преимущества могут прекратиться или корректироваться с учётом обязательных прав и действующего льготного периода. Поддельные квитанции, торговля аккаунтами и обход оплаты могут повлечь ограничение и проверку.

8. Контакты

Поставщик услуг — NanaShort, Турция. По вопросам поддержки, оплаты, персональных данных и юридических уведомлений пишите на support@nanashort.com. Также можно отправить сообщение через раздел службы поддержки в приложении.